최근 아이폰 14 시리즈가 출시되면서 많은 소비자들이 아이폰에 대해 관심을 보였다. 현재 한국에는 삼성전자의 갤럭시 시리즈와 애플의 아이폰이 휴대폰 시장에서 치열하게 경쟁 중에 있다. 이때, 아이폰의 큰 단점으로 꼽히는 것이 바로 AS이다. 삼성 갤럭시는 국내 기업답게 또, 이전에 쌓아오던 명성답게 AS에서 최고 수준이었다. 현재에는 삼성 갤럭시에서도 삼성 케어플러스라는 보증 연장 프로그램을 진행 중이다. 사실, 보증 연장 프로그램 같은 경우에는 애플에서 먼저 출시한 상품이다. 애플에서는 판매용 새 상품과 리퍼용 새 상품을 두 개로 나뉘어 생산하고 있는데 리퍼용 제품은 이용자가 애플스토어에서 AS 신청을 접수하게 되면 리퍼용 새 상품으로 교체해주는 용도이다. 그렇기 때문에 거의 새 제품이라고 봐도 무방하다. 오늘은 애플케어플러스 가입방법부터 특징을 정리해보려 한다.
1. 가격
아이폰 se 3세대를 기준으로 98,000원부터 아이폰 14프로 시리즈 기준 296,000원까지 애플케어플러스 상품을 구매할 수 있다. 해당 제품을 구입하는 시점으로부터 약 2년 동안 애플케어플러스 보증 서비스 혜택을 받을 수 있다. 2년동안 월로 환산했을 경우 최대 12,340원 정도 월별로 납부하게 되면 비싼 리퍼 비용을 내지 않고 조금 더 저렴한 가격으로 새 제품을 받을 수 있다.
2. 보증 범위
보증 범위는 사진에서 보는 것과 동일하다. 이전에는 2년 동안 최대 2번의 횟수 제한이 있었지만 최근에는 횟수 제한이 사라졌다. 즉, 2년 동안 화면 및 후면 손상의 경우 단순 교환으로 가능할 경우에는 건당 40,000원에 수리가 가능하고 건당 120,000원을 지불하면 새로운 제품으로 리퍼가 가능하다. 우발적인 손상에 경우에도 보증 적용이 가능하니 참고하면 좋을 것 같다.
추가적으로 애플케어플러스에 가입 후, 애플 공식 고객센터에 전화 문의를 하는 경우에는 일반 문의 라인과 다른 핫라인이 적용되어 비교적 짧은 시간에 전문 상담사와 전화 연결이 가능하다. 그리고 애플케어플러스에 경우 한국에서 가입한 제품도 전 세계 어디든 애플스토어 매장에 가서 애플케어플러스가 적용된 서비스를 제공받을 수 있다. 휴대폰의 직접적인 보증뿐만 아니라 서비스적인 부분에서도 혜택을 받을 수 있다는 점이 큰 장점이다.
3. 가입방법
애플케어플러스를 구매해 적용하는 방법은 총 두 가지가 있다. 애플스토어에서 아이폰을 구입할 때, 애플케어플러스를 포함해서 구입하는 경우와 추후에 최초 시동 혹은 최초 구입일자로부터 60일 이내에 유선으로 가입하는 경우가 있다. 제일 편한 방법은 동시에 구매해서 이용하는 방법이지만 약간의 편법을 적용시킨다면 60일의 보증기간을 연장할 수 있다. 아이폰을 구입한 다음 59일이나 60일째 되는 날에 080-333-4000으로 전화해서 가입하는 것이다. 하지만, 이 방법은 자칫 잘못하면 60일을 넘기거나 날짜를 잘못 알아서 가입할 수 있는 기간을 놓칠 가능성도 있기 때문에 각별한 주의가 필요하다.
유선으로 구매하고 적용하는 절차의 경우에는 약 15분에서 20분 정도가 소요된다. 만일, 애플 공식 고객센터에 동시 통화자들이 많은 경우에는 그것보다 더 긴 소요시간이 걸릴 것으로 예상된다. 유선으로 가입하는 경우에는 사용하고 있는 아이폰의 단말 등록번호와 기기의 상태를 체크할 수 있는 상태 확인 절차를 거쳐 결제까지 완료하게 되면 이메일로 가입 관련 정보를 받아볼 수 있다. 제대로 적용이 되었는지 확인하는 방법은 appstore에서 apple 지원이라는 앱을 다운로드하여 현재 아이폰이 애플케어플러스가 적용되어 있는지 확인해볼 수 있다.
4. 정리
애플케어플러스 없이 사설 수리업체에서 수리하면 가격은 저렴할 수 있지만 품질이 좋지 않은 부품을 사용할 가능성이 있고 보험이나 다른 보증 프로그램 없이 새 제품으로 리퍼받으면 70-90만 원대의 큰돈이 한꺼번에 나가니 잘 생각해보고 구입하는 것을 추천한다.
2022.11.30 - [전자기기] - 삼성케어플러스 가입방법 및 특징정리
삼성케어플러스 가입방법 및 특징정리
그거 우리도 있거든~! 어디서 많이 들어보고 본 듯한 삼성의 프리미엄 보증 서비스, 삼성 케어플러스 애플에는 애플케어플러스가 있다면, 갤럭시에는 삼성 케어플러스가 있다. 아이폰은 수리하
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